Υπηρεσίες Τηλεγραμματείας
H Alter Phone Call Center συνεργάζεται από το 1995 με Ιατρούς και ελεύθερους επαγγελματίες προσφέροντας υψηλής ποιότητας Υπηρεσίες Τηλεγραμματείας.
Η τηλεγραμματεία αποτελεί μια καινοτόμο και ευέλικτη λύση γραμματειακής υποστήριξης επιχειρήσεων και επαγγελματιών σε όλη την Ελλάδα.
Με τις υπηρεσίες τηλεγραμματείας που προσφέρουμε, 25 χρόνια, είμαστε σε θέση να διευκολύνουμε την καθημερινότητα και τη διαχείριση των επαγγελματικών σας αναγκών εξ αποστάσεως.
Επιλέγοντας τις υπηρεσίες τηλεγραμματείας μας, αποκτάτε μια ολοκληρωμένη λύση που στοχεύει στη βελτίωση της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας της επιχείρησής σας.
Η συνεργασία μας θα σας δώσει την ευκαιρία να επικεντρωθείτε στον πυρήνα των δραστηριοτήτων σας, ενώ εμείς θα φροντίσουμε τη γραμματειακή υποστήριξη και τη διαχείριση των κλήσεων
που απαιτούνται για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας.
Είτε έχετε γραμματέα είτε όχι, εμείς μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην εύρυθμη λειτουργία του ιατρείου σας.
Το τμήμα τηλεγραμματείας της AlterPhone Call Center παρέχει καθημερινές εργασίες όπως
1. Κλείσιμο ραντεβού:
Η ομάδα μας είναι εδώ για να διαχειριστεί τα ραντεβού σας με απόλυτη ακρίβεια . Ελέγχουμε τη διαθεσιμότητά σας και ακολουθούμε τις οδηγίες σας σχετικά με την ώρα, την ημέρα, τη διάρκεια, την ασφάλιση και τον τύπο της εξέτασης. Εσείς καθορίζετε τις προτιμήσεις σας, ενώ εμείς εξασφαλίζουμε το σωστό κλείσιμο κάθε ραντεβού . Παρέχουμε μια υπηρεσία που είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
2. Ακυρώσεις η/και μεταφορές ραντεβού σύμφωνα με τις οδηγίες σας:
Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι για εσάς η εύρυθμη λειτουργία του Ιατρείου σας. Στην υπηρεσία μας, όχι μόνο διαχειριζόμαστε την κράτηση των ραντεβού σας, αλλά επίσης ακυρώνουμε ή/και μεταφέρουμε τα ραντεβού σας σύμφωνα με τις οδηγίες σας . Αναλαμβάνουμε την ευθύνη να ενημερώνουμε τους ασθενείς για αλλαγές, εξοικονομώντας σας πολύτιμο χρόνο. Η προτεραιότητά μας είναι να διευκολύνουμε τη διαχείριση των ραντεβού σας, προσαρμοσμένη στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας.
3. Επιβεβαίωση των ραντεβού σας:
Προσφέρουμε σταθερότητα και οργάνωση στην καθημερινή λειτουργία του Ιατρείου σας. Κάθε μέρα, η ομάδα μας καλεί τους ασθενείς που έχουν ραντεβού την επόμενη ημέρα, επιβεβαιώνοντας την παρουσία τους και την ώρα της συνάντησης. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνουμε την αβεβαιότητα και τις ακυρώσεις τελευταίας στιγμής , διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του ιατρείου σας και την άριστη εξυπηρέτηση των ασθενών σας.
4. Αποστολές sms υπενθύμισης ραντεβού στους ασθενείς σας:
Στέλνουμε SMS υπενθυμίσεις για επερχόμενα ραντεβού, βοηθώντας έτσι τους ασθενείς σας να προετοιμαστούν και να μην ξεχάσουν την επίσκεψή τους . Αυτή η υπηρεσία συμβάλλει στην ελαχιστοποίηση των ακυρώσεων και τη βελτίωση της προσέλευσης , ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα του ιατρείου σας.
5. Μεταβίβαση Μηνύματος - Καταγραφή:
Στοχεύουμε στην απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ εσάς και των ασθενών σας. Όταν οι ασθενείς σας επιθυμούν να επικοινωνήσουν με εσάς όπως για συνταγές, γενικές απορίες, μια επείγουσα κατάσταση που απαιτεί άμεσο ραντεβού η κάποιον άλλο λόγο - εμείς καταγράφουμε το μήνυμα τους και σας το μεταβιβάζουμε αμέσως . Με αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζουμε την έγκαιρη και αποτελεσματική επικοινωνία, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του ιατρείου σας και την ικανοποίηση των ασθενών σας.
6. Σύστημα διαχείρισης ραντεβού - AlterCalendar:
Με 25 χρόνια τεχνογνωσία και εμπειρία το τμήμα Ανάπτυξης λογισμικού της Alter Phone Call Center δημιούργησε την πλατφόρμα AlterCalendar.
Δεν είναι άλλο ενα παραμετροποιημένο εμπορικό λογισμικό.
Είναι η πλατφόρμα που δημιουργήσε το τμήμα ανάπτυξης της εταιρείας μας για σας προσφέρουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες.
Η γέφυρα που συνδέει την τηλεγραμματεία με το Ιατρείο σας.
Λειτουργεί στον browser του υπολογιστή σας , σε Android και iOS.
Το Ημερολόγιο που περιλαμβάνει είναι συμβατό με τα μεγαλύτερα ημερολόγια της αγοράς.
Στατιστικά, ιστορικό κλήσεων, διάρκεια συνομιλίας ,Τιμολόγια, Πληρωμές ,όλα σε πραγματικό χρόνο ,προσθέτουν διαφάνεια και ευελιξία.
Έχετε πλήρη έλεγχο των ραντεβού και μηνυμάτων σας στην οθόνη σας.
Με sms, ειδοποιήσεις σε κινητές συσκευές ,emails εξασφαλίζουμε σε πραγματικό χρόνο την άμεση ενημέρωσή σας για ότι συμβαίνει στο ιατρείο σας.
Με ένα απλό κλικ δίνετε τις οδηγίες σας στην Γραμματεία μας και τις εκτελούμε άμεσα.
Η Πλατφορμα λειτουργεί και μπορείτε να την χρησημοποιήσετε 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα.
Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία μαζί σας.
7. Καταχώρηση των ραντεβού σας στην πλατφόρμα του Ε.Δ.Α.Π.Υ:
Απαλλαγείτε από την καθημερινή υποχρέωση καταχώρησης των προγραμματισμένων η/και εκτελεσμένων ΕΟΠΥΥ ραντεβού σας στην πλατφόρμα του ΕΔΑΠΥ . Αναλαμβάνουμε εμείς. Η AlterPhone Call Center, προσφέρει μια ποικιλία υπηρεσιών που στοχεύουν να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών μας. Μία από τις υπηρεσίες μας είναι η καθημερινή καταχώρηση των τηλεφωνικών ραντεβού ΕΟΠΥΥ στην πλατφόρμα του ΕΔΑΠΥ. Η διαδικασία αυτή βοηθά τους πελάτες μας να εξοικονομήσουν πολύτιμο χρόνο. Είμαστε εδώ για να διευκολύνουμε τη ζωή των πελατών μας και να σας βοηθήσουμε στην εύρυθμη λειτουργία του Ιατρείου τους.
8. Αποστολές sms υπενθύμισης ραντεβού στους ασθενείς σας:
Βελτιώστε την εξυπηρέτηση των ασθενών σας με τις υπενθυμίσεις μας. Στέλνουμε SMS στους ασθενείς σας για τα προσεχή ραντεβού τους, μειώνοντας έτσι την πιθανότητα ακυρώσεων. Αυτό επιτρέπει στο ιατρείο σας να λειτουργεί απρόσκοπτα, ενώ βοηθά τους ασθενείς σας να διατηρούν τη συνέπεια στις ιατρικές τους εξετάσεις.
Η υπηρεσία Τηλεγραμματείας μας είναι σχεδιασμένη για να σας προσφέρει τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για το Ιαρείο η και την κλινική σας.
ΟΦΕΛΗ
Οι υπηρεσίες μας προσφέρουν σημαντικά οφέλη που θα σας βοηθήσουν στην λειτουργία του Ιατρείου ,Κλινικής. Μερικά από τα οφέλη που θα αποκομίσετε είναι τα εξής:
1. Αποτελεσματική επικοινωνία:
Η υπηρεσία μας εγγυάται την άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ εσάς και των ασθενών σας. Αναλαμβάνουμε την καταγραφή και μεταβίβαση των μηνυμάτων των ασθενών, αποστέλλουμε SMS υπενθυμίσεις για τα ραντεβού και επιβεβαιώνουμε τα ραντεβού της επόμενης ημέρας. Με αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζουμε την ομαλή και αποτελεσματική ροή της επικοινωνίας, ενώ οι ασθενείς έχουν πάντα τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν ζωντανά για το κλείσιμο ραντεβού η οτι άλλο τους απασχολεί.
2. Επαγγελματισμός:
Η ομάδα μας είναι εξειδικευμένη στην υποστήριξη Ιατρικών μονάδων, προσφέροντας επαγγελματική και αξιόπιστη υποστήριξη.
3. Εξοικονόμηση χρόνου:
Αναλαμβάνουμε τη διαχείριση των ραντεβού, την επιβεβαίωση, την μεταφορά και την ακύρωση τους , επιτρέποντας στους ιατρούς να επικεντρωθούν στην παροχή φροντίδας στους ασθενείς.
4. Αυξημένη ικανοποίηση ασθενών:
Η ομαλή επικοινωνία και ο συντονισμός ραντεβού βελτιώνουν την εμπειρία των ασθενών , ενισχύοντας την εμπιστοσύνη τους στο ιατρείο.
5. Καμία κλήση δεν χάνεται:
Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την άριστη εξυπηρέτηση των ασθενών σας. Όλες οι κλήσεις λαμβάνονται, καταγράφονται και απαντώνται με επαγγελματισμό. Είτε πρόκειται για το κλείσιμο ενός ραντεβού, είτε για την μεταβίβαση ενός σημαντικού μηνύματος, εμείς φροντίζουμε να φτάσει στον προορισμό του. Με την υπηρεσία μας, καμία κλήση δεν πέφτει στο κενό .
ΕΜΠΕΙΡΙΑ
Στην υπηρεσία τηλεγραμματείας της AlterPhone Call Center η γραμματεική υποστήριξη είναι σε άλλο επίπεδο.
Είμαστε περήφανοι για την εμπειρία και την εξειδίκευση που έχουμε αποκτήσει μέσα από τα χρόνια.
Έχουμε συνεργαστεί με Κλινικές και Ιατρεία όλων των ειδικοτήτων από όλη την Ελλάδα, με μεγάλα Νοσοκομεία της Ελλάδας ,
αντιμετωπίζοντας με επιτυχία μια ευρεία γκάμα προκλήσεων και σεναρίων.
Αυτή η εμπειρία μας επιτρέπει να παρέχουμε αξιόπιστες, ευέλικτες και αποτελεσματικές λύσεις που ανταποκρίνονται στις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη μας.
Σεβόμαστε και κατανοούμε τη λειτουργία κάθε μονάδας ιατρικής φροντίδας και για αυτό εργαζόμαστε ασταμάτητα για να διασφαλίσουμε ότι η λειτουργία θα είναι απρόσκοπτη.
Το προσωπικό μας αποτελείται από εξειδικευμένους επαγγελματίες, που διαθέτουν εμπειρία και γνώσεις σε διάφορους τομείς,
και που είναι πρόθυμοι να κατανοήσουν τις ανάγκες της επιχείρησής σας, προκειμένου να παράσχουν προσαρμοσμένες λύσεις και να επιτύχουν τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.
Συνεργαζόμενοι με την ομάδα μας, θα απολαμβάνετε την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα που χαρακτηρίζουν τις υπηρεσίες μας, καθιστώντας τον τηλεγραμματειακό τομέα πιο αποτελεσματικό και αποδοτικό.
Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε.
Η διαδικασία εγγραφής είναι πολύ απλή.
Καλέστε μας στο 2610 639500 η επιλέξτε την φόρμα επικοινωνίας και σε λίγες ώρες θα αποκτήσετε όλα τα οφέλη της Τηλεγραμματειας AlterPhone.